Lyft è un’app comoda e facile da usare. Puoi usarla per noleggiare un’auto o uno scooter, affittare una bicicletta e ordinare la consegna di cibo. E, naturalmente, puoi prenotare le corse. Puoi pianificare il tuo viaggio fino a una settimana. Ma cosa succede se cambi idea, decidi di andare a piedi o non hai più bisogno di andare da qualche parte? Come si fa a cancellare una corsa?
Fortunatamente Lyft ha una funzione di cancellazione della corsa. Con pochi tocchi puoi cambiare la tua corsa nell’app Lyft per iPhone o Android. In alcuni casi non pagherai nulla per la cancellazione, mentre in altri dovrai pagare.
Tassa di cancellazione
Una cancellazione gratuita è se cancelli il tuo viaggio dopo non più di due minuti dalla richiesta. Quindi è meglio che ti sbrighi! Se non riesci a cancellare entro questo lasso di tempo, ti verrà addebitata una tassa di 10 dollari. Questo è il prezzo nella maggior parte delle regioni, ma può variare.
E non pagherai un centesimo se cancelli una corsa Lyft che hai programmato prima che l’autista venga a prenderti. Se cambi idea dopo l’arrivo dell’autista, dovrai pagare la stessa tariffa. In questo modo compenserai il tempo perso dall’autista e la benzina bruciata per venire da te.
Inoltre, se cancelli tre o più viaggi entro 15 minuti, ti verrà addebitata una tassa di 15 dollari. Questo accadrà anche se si annulla entro 2 minuti.
Cancellare un viaggio appena prenotato
Se hai fatto una prenotazione e, per qualche motivo, non è più necessaria, puoi facilmente cancellarla entro 2 minuti senza addebitare una tassa. Per fare questo, è necessario:
- Clicca su “Cambia viaggio” nell’angolo in basso a sinistra dello schermo.
- Cliccare su “Cancella viaggio”.
- Clicca sulla scritta rossa “Cancella viaggio” per confermare la cancellazione.
Cancellare un viaggio programmato
Anche la cancellazione di un viaggio prenotato è facile e senza spese. Per cancellare un viaggio è necessario:
- Tocca l’icona del calendario nell’angolo in alto a destra della home page di Lyft.
- Tocca la “x” sopra “Cancella viaggio”.
- Seleziona “Annulla” nella finestra viola per confermare la cancellazione.
Come rivedere una tassa
Se pensate che la tassa di cancellazione addebitata sia sbagliata, potete contestarla.
- Tocca la scheda “Cronologia corse” dal menu dell’app Lyft.
- Clicca sul viaggio che ha causato il problema.
- Tocca “Get help” nella parte inferiore dello schermo.
Contestare l’addebito nella tua app lo rivedrà automaticamente.
