A volte la luce sul tuo Amazon Echo può iniziare a girare in arancione e questo significa che il tuo Amazon Echo sta avendo problemi di connessione al Wi-Fi. In questo caso, i tuoi comandi non saranno eseguiti perché Echo non è connesso a Internet.
In generale, tutti i problemi possono essere divisi in due categorie:
- Problemi con il router Wi-Fi;
- Problemi con Amazon Echo.
La buona notizia è che non importa cosa abbia causato esattamente il problema, è ancora possibile riparare Amazon Echo e ripristinare la connessione Wi-Fi. Ecco cosa dovresti fare.
Il mio Amazon Echo non si connette al Wi-Fi
Cominciamo a controllare il router Wi-Fi. Spesso, Amazon Echo ha una scarsa connessione Wi-Fi (o addirittura non riesce a stabilirla) perché il router trasmette un segnale debole. Per cominciare, puoi semplicemente controllare la connessione di altri dispositivi alla rete Wi-Fi. Per esempio, prendi il tuo smartphone o tablet e prova a guardare video su YouTube. Questo è il modo più semplice per controllare la qualità della tua connessione Wi-Fi e se il video è in ritardo, significa che il problema è con il tuo router.
Inoltre, è possibile utilizzare servizi per testare la velocità di connessione a Internet per vedere quanto è veloce il vostro Internet. Se è troppo lento, Amazon Echo semplicemente non sarà in grado di elaborare correttamente i comandi.
Se stai collegando Amazon Echo al Wi-Fi per la prima volta, puoi controllare se la password che hai inserito è corretta. Di solito, le persone inseriscono semplicemente la password sbagliata e, di conseguenza, Amazon Echo non può accedere a Internet. Se hai già collegato Amazon Echo alla rete Wi-Fi, ma recentemente hai cambiato la password Wi-Fi, dovresti disconnettere Amazon Echo e riconnetterlo inserendo una nuova password.
Alcuni router bloccano l’accesso per i nuovi dispositivi, quindi puoi controllare questo nelle impostazioni del tuo router. Nel caso in cui il router blocchi nuovi dispositivi, devi collegare Amazon Echo usando il pulsante WPS. Ti consigliamo di provare a collegare il tuo Amazon Echo a un’altra rete Wi-Fi, per esempio, puoi condividere Internet mobile usando il tuo smartphone e provare a collegare l’Amazon Echo alla nuova rete. Se funziona con qualsiasi altra rete Wi-Fi, il problema con il tuo router sarebbe confermato.
Per riassumere, si dovrebbe prima controllare se c’è un problema con il router Wi-Fi o la connessione a Internet in generale, per questo si consiglia:
- Controlla se Internet funziona su altri dispositivi;
- Controlla la velocità di connessione a Internet tramite servizi speciali;
- Controlla se la tua password è corretta;
- Se il tuo router blocca la connessione di nuovi dispositivi, devi permettere ad Amazon Echo di connettersi nelle impostazioni del tuo router;
- Puoi anche usare il pulsante WPS per connetterti istantaneamente;
- Prova a collegare Amazon Echo a un’altra rete per vedere come funziona.
Il mio Amazon Echo non funziona nonostante una buona connessione Wi-Fi
In questo caso, il problema più comune può essere un errore di programma o il posizionamento di Amazon Echo vicino ad apparecchi che distorcono il segnale Wi-Fi (come vicino a un forno a microonde o un baby monitor).
Per prima cosa, posiziona il tuo Amazon Echo in modo che non sia vicino ad altri dispositivi. Se questo non funziona, prova a resettare il tuo Amazon Echo alle impostazioni di fabbrica.
In alcuni casi, il problema può essere un ritardo del software. In questo caso, è sufficiente scollegare l’Amazon Echo e aspettare un po’, poi provare a collegare nuovamente l’Amazon Echo alla rete Wi-Fi.
Non dimenticate che tutti gli Amazon Echo hanno una garanzia di un anno, quindi nel caso in cui nessuno dei precedenti funziona, è meglio contattare Amazon e cambiare il vostro Amazon Echo con un altro. A volte resettare Alexa su Amazon Echo alle impostazioni di fabbrica può aiutare. In questo caso, perderai tutti i dati memorizzati in Amazon Echo, ma può aiutare a eliminare i problemi di software.
